Nous Contacter
Une question, un commentaire ou un problème de facturation ? Écrivez-nous et un membre de l'équipe vous répondra.
Assistance par e-mail
Nous répondons généralement sous 24 heures
Nous envoyer un e-mailPour que nous puissions vous répondre plus vite, indiquez :
- L'adresse e-mail de votre compte Story-AI
- Ce que vous essayiez de faire et ce qui n'a pas fonctionné
- Pour une question de facturation, la date et le montant du débit
Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi : de 9 h à 18 h (PST)
Le week-end, assistance par e-mail
Questions Fréquentes
Comment fonctionne Story-AI ?
Vous rédigez une consigne et choisissez des réglages comme le type d'histoire, le style et la longueur. Story-AI les envoie au modèle Gemini de Google, qui écrit l'histoire, puis enregistre le résultat dans votre bibliothèque.
Mon contenu est-il privé ?
Vos histoires et les données de votre compte ne sont visibles que depuis votre compte. Les images et vidéos que vous importez ou générez sont stockées à des adresses difficiles à deviner afin de pouvoir être affichées, et toute personne disposant d'un lien peut ouvrir le fichier correspondant. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord, et votre formule reste active jusqu'à la fin de la période de facturation.